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陕西省普通高校招生报名网上缴费注意事项


2012-11-28 15:00:32   来源:艺体实验中心   撰稿:   摄影摄像:    ;  评论:0 点击:

     2013年陕西省普通高校招生(以下简称高考)报名考试费全部实行网上支付,不提供其他缴费途径。20121217日报名期间,考生登录陕西省招生考试信息网报名、缴费。未成功完成网上缴费的考生,其报名无效。

    目前承担网上缴费的“易宝支付”缴费平台系统已经成熟,考生可以在安全的环境中实现网上缴费。同时,网上缴费适用的银行卡种类较多,基本囊括了目前市民手中使用的多种银行卡,方便考生实际操作。网上报名时,考生只要按照提示操作,就能顺利完成报名及网上缴费流程。

    网上报名和网上缴费过程中,考生须注意以下问题:

    1. 根据高考报名流程,考生须完成基本信息填写、确认、网上缴费等步骤,方可进行下一步的签字确认手续。

    2. 2013年高考报名及网上缴费时间为2012121127,考生签字确认时间为20121215日前。考生要避免临近报名结束才开始网上报名。网上报名需完成个人基本信息填写和网上缴费等流程,网上缴费后还需等待银行网上确认支付成功,因此考生应尽早进行网上报名和网上缴费,以免临近报名结束,因网络拥堵导致不能成功报名。

    一、网上缴费前准备

    1.银行卡开通网上支付功能

    报名前,考生需确认银行卡已开通网上支付功能,同时熟悉并掌握网上支付流程。

    2.了解支持网上支付的银行及银行客服电话。

    陕西省普通高校招生考试报名网上支付系统可以使用21家银行的储蓄卡(借记卡)及信用卡,具体银行名称及银行客服电话如下:

    工商银行(95588 建设银行(95533 农业银行(95599

    招商银行(95555)交通银行(95559)民生银行(95568

    光大银行(95595)中国银行(95566)浦发银行(95528

    兴业银行(95561)中信银行(95558 广发银行(95508

    深圳发展银行(95501)渤海银行(4008888811)北京银行(95526

    平安银行(961202 北京农商银行(96198)南京银行(96400

    宁波银行(96528962528)上海银行(021-962888

    东亚银行(8008303811

    二、网上支付注意事项

    (一)网上支付

    1. 生在支付报考费用之前,须阅读相关银行卡的使用说明及注意事项;在缴费过程中,随时注意支付平台和银行给出的提示信息,必要时一边对照说明一边进行操作。详情请登录http://www.yeepay.com/html/help/novie.shtml查看;

    2. 建议使用IE浏览器,以免因系统不兼容导致无法正常支付。银行系统支持浏览器版本为IE6IE7IE8IE9。网上缴费前,考生使用的电脑有可能需要先下载加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虚拟机或安全控件(工商银行、招商银行、民生银行)才能够满足网上缴费要求。建议考生缴费前登录各银行网站下载相关程序或银行端安全控件;

    3. 登录陕西省高考网上报名系统,确认报名信息后点击网上缴费按钮进入缴费界面;

    4. 核对缴费信息和缴费金额后选择与自己的银行卡相对应的银行,点击缴费;

    5. 照提示完成网上缴费后系统会自动跳转页面(此时不要关闭浏览器,不要进行其他操作)。如果支付成功,系统将反馈支付已完成的“订单号”和“交易流水号”等提示信息(订单号和交易流水号留存,以备查询)

    6. 为确保网上缴费成功,缴费前可先删除IE浏览器缓存(在IE浏览器的工具菜单中选择“Internet选项”,点击“删除cookies和“删除文件”);

    7. 如果因上网条件较差或网络传输等原因造成系统速度缓慢,考生须耐心等待,尽量不要重复点击,避免二次支付;

    8. 缴费时如果进行到某一步骤出现异常,不得点击IE浏览器返回按钮,而应关闭浏览器窗口后,重新点击高考报考系统中缴费按钮进行下一步操作;

    9. 网上报名前,务必关闭百度搜霸、googleMSN等工具条和弹出窗口拦截功能;

    10. 由于高考报名人数较多,请尽量提前做准备,避免出现报名、缴费高峰时段,导致网络拥堵,影响报名;

    11. 建议不要多人使用同一台计算机进行网上报名,若因条件限制必须多人使用同一计算机进行网上报名或网上缴费时,不可多开窗口对2人以上同时进行报名和缴费,必须在上一人报名及缴费成功,点击“退出”按钮并关闭浏览器后,下一人方可进行报名和缴费。

    (二)加强对银行卡的自我保护意识

    1. 上网环境安全可靠,建议尽量不要在网吧等公共场所使用;

    2. 尽量在不同场合使用有所区别的密码;

    3. 牢记密码,如作记录则应妥善保管;

    4. 考生要分清所持银行卡的各种使用密码,不同的密码会有不同的用途与功能,如支付密码、取款密码等,使用时不得混淆;

    5. 确保自己银行卡密码的安全,不得告诉他人;

    6. 在输入网上报名系统或网上付费密码时,应防止左右有他人窥视;

    7. 预留密码时尽量避免选用身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字;

    8. 发现有泄密危险时,应及时更换密码;

    9. 不定期更换密码;

    10. 注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序,使用病毒实时监控程序和网络防火墙,并注意升级更新。

    三、网上支付结果咨询与查询

    1. 关于网上支付的任何问题,考生可拨打“易宝支付”7*24小时支付热线或登录“易宝支付”http://www.yeepay.com/html/help/index.shtml选择“在线客服”,以及发送邮件的方式咨询。

    易宝支付”7*24小时支付热线:4001-500-800

    易宝支付”客服邮箱:help@yeepay.com

    2. 查询支付结果:

    果支付后对支付状态不确定,可使用您支付的电脑登陆www.yeepay.com首页选择“订单查询”,系统会自动搜索出您使用本电脑5天内的支付记录,您可以查询到匹配的缴费记录状态。

    3. 如果系统没有提示缴费失败或成功,考生可通过登录网上银行、客服电话、ATM、柜台等各种方式查询账户内余额,如果报名费已经支出,缴费状态未成功,可能出现以下两种情况:

    1)由于网络延时,数据传输滞后,可以稍后重新登陆网站刷新查看缴费状态即可;

    2)缴费后未记住缴费订单号,请联系支付银行卡的相应银行查询银行订单号,并将该订单号提供给“易宝支付”客服人工查询缴费状态。

    4. 如果发现缴费没有成功,则需要重新缴费。

   

 

四、关于退费

    1. 考生若因网上支付时操作不当,或因网络原因,造成重复支付的,省招办将在报名工作结束后,把重复支付的报名费退回考生缴费所使用的银行卡上。如果出现重复支付成功多次的情况,请不要急于在交完报名费后立即注销缴费所用银行卡,否则将给退款工作造成障碍。

    2. 退费方式:退款将返回给考生缴费所用银行卡账户。退款到账通常需要17天,特殊情况有可能出现半个月左右时间。因此,考生可在退款工作完毕后一个月之内查询退款到账情况,发现问题请与“易宝支付”客服联系。

    3. 退费原则由陕西省考试管理中心负责解释。

    易宝支付”在线客服:http://www.yeepay.com/html/help

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